Contact Us
If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.
Daniel Rivera
drivera@cyberfox.com
2
Article
Last Month
12200.0%
Laatste incheckdatum/-tijd van AutoElevate Agent
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Vanaf versie 2.10 bevat de AutoElevate -agent nu een LastCheckedInAt datum- en tijdwaarde in ISO 8601-formaat. Deze waarde wordt gerapporteerd in het Windows-register, waardoor het eenvoudiger wordt om agentactiviteit te monitoren en de laatste succesvolle check-in te verifiëren. Deze functie is met name handig voor het maken van query's en scripts
macOS Agent-installatie (alleen voor Early Access-leden)
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Schakel eerst macOS-ondersteuning in de portal in Ga naar het scherm Instellingen in de beheerdersportal. Zoek de optie 'macOS-ondersteuning' in het instellingenraster. Selecteer Inschakelen en bevestig de actie. PKG Agent-bestand U kunt het PKG-bestand downloaden, uw licentiesleutel openen en andere instellingen aanpassen door te klikken op het tab
Beheer van blokkeringsregels
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Met de Blocker-functie van AutoElevate kunt u meer dan 200 native Windows-applicaties, binaire bestanden en .dll-bestanden blokkeren die doorgaans worden gebruikt als Living off the Land (LOTL)-aanvalsvectoren. Bestandsloze malware, malwarevrij of Living Off The Land verwijzen naar cyberaanvalstechnieken. waarbij de cybercrimineel gebruikmaakt van l
Waarom heb ik dubbele bedrijven?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Bedrijven kunnen uit de pas lopen als ze op verschillende manieren worden ingezet en niet dezelfde informatie verstrekken. Wij adviseren om één implementatiemethode te gebruiken ( hier vindt u diverse kant-en-klare scripts voor verschillende RMM's) en deze consequent te hanteren. In de tussentijd kunt u dubbele bedrijven consolideren door de volgend
Moet ik betalen voor extra technici?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Nee, u kunt zoveel technici als u wilt het systeem laten gebruiken. De maandelijkse kosten zijn gebaseerd op het aantal geregistreerde en actieve agenten op machines.
Ondersteunt AutoElevate Windows 7?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
We ondersteunen Windows 7 niet meer, maar hebben eerder een bekend probleem vastgesteld dat van invloed is op deze machines met oudere versies van PowerShell. De nieuwste AutoElevate agent is afhankelijk van een functie die alleen beschikbaar is in PowerShell 5.0 en hoger. Volg deze stappen om de PowerShell-versie op uw problematische machines te be
Hoe kan ik agenten in de "Live"-modus implementeren?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
U kunt dit doen door het argument "AGENT_MODE" aan te passen. Dit argument kan tijdens de implementatie aan het MSI-installatieprogramma worden doorgegeven. Hoe u dit doet, leest u in het volgende artikel: Systeemagentinstallatie .
Werkt AutoElevate in de veilige modus?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Standaard mogen Windows-services van derden niet in de Veilige modus worden gestart. Om ervoor te zorgen dat onze agent uw toegang tot de Veilige modus niet belemmert, configureren we deze niet automatisch om in de Veilige modus te starten. Dit stelt u in staat om de Veilige modus te starten zonder dat de agent u hindert als deze niet goed functione
Kunnen we dit samen met AutoElevate beheren?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Veel van onze partners hebben AE-gebruikersaccounts voor hun klanten aangemaakt, zodat hun beheerders hun eigen aanvragen kunnen goedkeuren. Deze gebruikers krijgen doorgaans de rol 'Technicus (niveau 1)' of 'Technicus (niveau 2)' toegewezen om te voorkomen dat ze hun rechten wijzigen of toegang krijgen tot andere gebruikersaccounts. We hebben een u
Ik ben ingelogd als beheerder. Waarom krijg ik nog steeds vragen van AutoElevate ?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Universele gebruikersprompts: geen beheerdersonderscheidingen AutoElevate stelt alle gebruikers in staat om een melding te ontvangen, ongeacht of deze een lokale/domeinbeheerder zijn of niet. Er zijn twee hoofdmanieren om het standaardgedrag te wijzigen en te voorkomen dat AE UAC-prompts automatisch onderschept. De eerste is per computer. Als u de c
Waarom kan ik QuickBooks niet updaten?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
We zijn ons bewust van een beperking in het ontwerp van QuickBooks, waardoor standaardgebruikers niet worden gevraagd om Gebruikersaccountbeheer (UAC). Wanneer standaardgebruikers QuickBooks willen bijwerken, moeten ze er met de rechtermuisknop op klikken en 'Als administrator uitvoeren' selecteren. Deze actie activeert UAC en vervolgens AutoElevate
Waarom geeft het UAC-niveau 'Incompatibele waarden' weer en geeft AutoElevate geen prompt?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Wij vermoeden dat dit te maken heeft met een recente bug in Windows die conflicterende registersleutels in de UAC veroorzaakt. Volg deze stappen om het probleem te verhelpen: Ga naar het Computerscherm van het AE-beheerportaal. Selecteer één van de machines waarop het probleem zich voordoet door het selectievakje aan te vinken. Stel in het menu Acti
Is AutoElevate beschikbaar voor macOS?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Beschikbaarheid van een MacOS-agent voor AutoElevate Overzicht: AutoElevate breidt zijn ondersteuning uit naar macOS, zodat gebruikers hoogteverzoeken kunnen beheren op Mac-apparaten. Deze nieuwe functie bevindt zich momenteel in de vroege toegangsfase en er worden voortdurend ontwikkelingen doorgevoerd om de compatibiliteit en functionaliteit te ga
Waarom krijg ik steeds de melding "Onjuist wachtwoord" bij verhoging van "Gebruiker"?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Soms kan er een probleem ontstaan met de wachtwoordsynchronisatie tussen Azure Active Directory (AzureAD) en de lokale computer, met name wanneer gebruikers zich primair aanmelden met een pincode in plaats van hun wachtwoord. In dergelijke gevallen wordt het wachtwoord, als het wordt gewijzigd aan de kant van AzureAD, mogelijk niet altijd correct ge
Waarom heeft mijn goedkeuring geen melding aan de gebruiker gegenereerd?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Zolang de timer actief is, werkt de Agent in de "fast-talk"-modus, waardoor er direct gereageerd wordt op uw goedkeuring of afwijzing van verzoeken van de gebruiker. Er zijn echter enkele nuances waarmee u rekening moet houden: Realtime-respons: terwijl de timer loopt, activeren gebruikersverzoeken onmiddellijke reacties. Goedkeuringen/afwijzingen b
Waarom kan ik geen externe toegang meer krijgen?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Dit probleem kan optreden wanneer de functie Beheerdersrechten verwijderen is geactiveerd. Hierdoor worden gebruikers verwijderd uit de beheerdersgroep, die voorheen de machtiging had om externe toegang toe te staan. Om dit probleem op te lossen, volgt u deze stappen: Controleer groepslidmaatschap : Zorg ervoor dat de betrokken gebruikers nu alleen
Moet ik over een eigen server op locatie beschikken?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Nee, AutoElevate is een cloudgebaseerde service en softwareplatform. Om te beginnen heeft u alleen een licentiesleutel en instructies nodig. Wij verzorgen serveronderhoud, mobiele apps, beveiliging, updates en webportals.
Waarom krijg ik steeds de melding "Onjuist wachtwoord" als ik de bevoegdheid "Admin" heb verkregen?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Het probleem kan zijn dat de standaard UAC niet wordt gevraagd, maar dat de UAC in plaats daarvan vraagt om een gebruikersnaam die al is ingesteld. Meestal betekent dit dat de gebruiker zelf of een groep waaraan de gebruiker is gekoppeld, lid is van een van de volgende Windows-groepen: Back-upoperators Cryptografische operatoren Netwerkconfigurati
Waarom heeft AutoElevate niet om een verzoek gevraagd?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Zorg ervoor dat de agent voor die specifieke computer is ingesteld op de modus 'Live' en dat Gebruikersaccountbeheer (UAC) is geconfigureerd om te vragen om toestemming. Bovendien is het belangrijk om te weten dat niet alle installatieprogramma's de UAC-prompt activeren, vooral niet de programma's die in het lokale gebruikersgebied installeren in pl
Waarom krijg ik verzoeken om snelkoppelingen te verwijderen?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Wanneer gebruikers proberen specifieke snelkoppelingen op het bureaublad te verwijderen, kunnen er UAC-prompts verschijnen. Dit komt doordat deze snelkoppelingen zich in de map C:\Gebruikers\Openbaar\Openbaar Bureaublad bevinden. Standaard kent deze map de "Interactieve" gebruiker de NTFS-rechten Lezen & Uitvoeren/Lijst/Lezen toe, maar niet de r
Wie ontvangt de meldingen van eindgebruikers?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Op dit moment ontvangen alle technici die de app Mobiele Meldingen hebben geïnstalleerd, meldingen van uw klanten . Ze kunnen de meldingen uitschakelen door de meldingen op hun telefoon aan te passen. We hebben momenteel plannen om een planningssysteem voor de meldingen te bouwen waarmee uw AutoElevate beheerder kan instellen welke technici welke me
Snelstartgids voor Blocker
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Blocker is ontworpen om potentiële bedreigingen van kwaadwillende actoren of activiteiten die misbruik maken van native programma's binnen uw netwerk tegen te gaan. Met de mogelijkheid om meer dan 200 native Windows-applicaties, binaire bestanden en .dll-bestanden te blokkeren die vaak worden gebruikt als Living off the Land (LOTL)-aanvalsvectoren,
Waarom zie ik de melding "Problemen bij het verifiëren van bronbestanden"?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Dit bericht dient als extra hulp. Het adviseert u om met de rechtermuisknop op het installatieprogramma te klikken en 'Als administrator uitvoeren' te selecteren. In sommige gevallen kunnen installatieprogramma's een ander uitvoerbaar bestand uitpakken in de map 'AppData/Local/Temp' en het van daaruit uitvoeren. Deze bestanden missen vaak metadata,
Gebeurtenisregistratie
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
De Windows-gebeurtenislogboeken van de Agent geven u inzicht in wat de AutoElevate Agent observeert en hoe deze op het systeem functioneert. Ze kunnen worden verwerkt door een SIEM of syslogservice om gebeurtenissen binnen AutoElevate beter te automatiseren. Deze functie kan worden in- of uitgeschakeld in de instellingen van het beheerportaal. Sommi
Hoe verwijder ik agents?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Het verwijderen van AutoElevate is eenvoudig en kan worden gedaan via onze beheerdersportal of via een opdrachtregel. Zo werkt het: Methode 1: De beheerdersportal gebruiken Krijg toegang tot ons beheerdersportaal. Zoek in het gedeelte Computers naar de specifieke computer die u wilt verwijderen. Klik op het pictogram 'Prullenbak' naast het item van
Hoe werkt AutoElevate ?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
AutoElevate bestaat uit 4 basiscomponenten: Agenten - en Agent-service, die op elk werkstation wordt uitgevoerd dat u wilt beheren AutoElevate Notification Server - Server die met de agenten communiceert Webbeheerportaal - Console waar MSP 's kunnen inloggen om het systeem te beheren Meldingsapps - Android-, iOS- en Windows-applicaties die technici
Is AutoElevate moeilijk te implementeren?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Nee, de implementatie van AutoElevate is ongelooflijk eenvoudig en kan snel in uw MSP praktijk worden uitgevoerd. We zetten ons in om u bij elke stap van het proces te ondersteunen. AutoElevate wordt geïmplementeerd door simpelweg de AEAgent op werkstations te installeren. De AEAgent is een klein, lichtgewicht MSI-bestand dat stil kan worden geïmple
Voert AutoElevate mijn beheerderswachtwoord voor eindgebruikers in?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Nee, wanneer het verzoek van de gebruiker wordt goedgekeurd, wordt de sessie voor die actie verhoogd van een standaardgebruiker naar een beheerdersgebruiker. Dit heeft als voordeel dat er geen database met gebruikersreferenties hoeft te worden opgeslagen of onderhouden, waardoor de beveiliging strakker, sneller en eenvoudiger te beheren is.
Wat gebeurt er als we offline zijn en geen internet hebben?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Gedefinieerde regels worden veilig versleuteld en bij elke check-in opgeslagen in een beveiligd deel van het register. Deze regels blijven naadloos werken, ongeacht of u een internetverbinding of toegang tot onze diensten hebt. Voor situaties waarin geen specifieke regel bestaat, schakelen we standaard over op een positie met verhoogde beveiliging,
Hoe kan ik het gebruikerswachtwoord voor gebruikersverhogingen handmatig bijwerken?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
In gevallen waarin de gebruikersaanpassing mislukt vanwege een onjuist wachtwoord, bevat het dialoogvenster doorgaans een veld voor het invoeren van een nieuw wachtwoord. Als u deze optie echter niet ziet, kunt u het wachtwoord dat door AutoElevate voor de gebruiker is opgeslagen, handmatig bijwerken door de volgende stappen te volgen: Open het prog
Wat gebeurt er als mijn technici niet binnen de gestelde tijd op een verzoek van de klant reageren?
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Wanneer de eindgebruiker een verzoek heeft ingediend en de timer afloopt, verschijnt er een extra dialoogvenster met de melding dat de technicus het verzoek beoordeelt, dat er een ticket is geopend en dat de eindgebruiker op de hoogte wordt gesteld zodra een technicus reageert. Wanneer een technicus reageert, verschijnt er een nieuwe melding voor de
Halo PSA - API-applicatie voor AutoElevate -integratie-installatie
Published June 9th, 2025 by Daniel Rivera
Het proces Zodra het API-token is ingesteld en AutoElevate succesvol communiceert met uw Halo PSA-account, kunt u de configuratie en integratie voltooien via de beheerportal. De Halo API-applicatie instellen Maak in uw Halo-webportal een API-applicatie voor uw AutoElevate integratie door het volgende te doen: Ga links naar Configuratie > Integrat
Load More