Wenn Sie die ConnectWise-Integration nutzen möchten, müssen Sie diese zunächst über Ihren Account Manager erwerben. Klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf den Link „Kontakt“, um Kontakt aufzunehmen.

Sobald die Integration erworben wurde, wird ein Support-Ticket geöffnet, das Ihre Integrationseinrichtung verfolgt und Informationen dazu enthält, wie Sie Ihre API-Schlüsselinformationen sicher an AutoElevate senden.

So richten Sie einen API-Mitgliedsschlüssel in der ConnectWise Manage-Konsole ein, damit AutoElevate über die API mit Ihrem System kommunizieren kann, bevor Sie AutoElevate -Agenten installieren oder zusätzliche Techniker in AutoElevate einrichten.

Richten Sie ein API-Mitglied für AutoElevate in ConnectWise Manage ein

• Gehen Sie in ConnectWise Manage zu System->Mitglieder->API-Mitglieder
  
• Klicken Sie auf das + , um ein neues API-Mitglied hinzuzufügen
  
• Geben Sie im Abschnitt „Profil“ Folgendes ein:
  
  • Mitglieds-ID = AE
    
  • Mitgliedsname = AE
    
• Geben Sie im Abschnitt „System“ Folgendes ein:
  • Rollen-ID = Admin (wenn Sie keine Administratorrechte erteilen möchten, können Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Rolle zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter diesen Artikel von den Basisberechtigungen, die für AutoElevate erforderlich sind).
    
  • Ebene = <Wählen Sie eine Ebene – z. B. Unternehmen (Ebene 1)>
    
  • Name = <Wählen Sie einen Namen – z. B. Firmenname>
    
  • Standort = <Wählen Sie einen Standort – z. B. Büro in Tampa>
    
• Nachdem das neue API-Mitglied gespeichert wurde, wechseln Sie zur Registerkarte API-Schlüssel (für den Benutzer). Klicken Sie auf das + , um einen neuen API-Schlüssel hinzuzufügen.
  
  • Geben Sie AE als Beschreibung ein und klicken Sie auf Speichern
    
    

    Denken Sie daran, die Schlüssel zu kopieren, bevor Sie diesen Bildschirm verlassen

    Warten Sie, bis Sie diesen Tab/Bildschirm verlassen, bis Sie einen Screenshot der Schlüssel haben. Nach dem Speichern werden sowohl der öffentliche als auch der private Schlüssel angezeigt. Machen Sie einen Screenshot dieser Schlüssel und dokumentieren Sie ihn. Sobald Sie diesen Bildschirm verlassen, können Sie den privaten Schlüssel nicht mehr anzeigen und der Wert ist dauerhaft unzugänglich. Sollten Sie die Schlüssel nicht ordnungsgemäß erfassen, müssen Sie den Vorgang wiederholen.
• Senden Sie die API-Schlüssel an AutoElevate Verwenden Sie dazu die Anweisungen im Support-Ticket für Ihre PSA-Integration.