Si planea utilizar la integración de ConnectWise, primero debe adquirirla a través de su administrador de cuenta. Haga clic en el enlace "Contáctenos" en la esquina superior derecha de esta página para contactarnos.

Una vez que se haya adquirido la integración, se abrirá un ticket de soporte, que hará un seguimiento de la configuración de su integración y contendrá información sobre cómo enviar la información de su clave API a AutoElevate de forma segura.

Para configurar una clave de miembro de API en la consola ConnectWise Manage para que AutoElevate pueda comunicarse con su sistema a través de API antes de instalar agentes AutoElevate o configurar técnicos adicionales en AutoElevate .

Configurar un miembro de API para AutoElevate en ConnectWise Manage

• En ConnectWise Manage: vaya a Sistema->Miembros->Miembros de la API
  
• Haga clic en el + para agregar un nuevo miembro de la API
  
• Ingrese lo siguiente en la sección Perfil :
  
  • ID de miembro = AE
    
  • Nombre del miembro = AE
    
• Ingrese lo siguiente en la sección Sistema:
  • ID de rol = Administrador (si prefiere no otorgar permisos de administrador, puede asignar su propio rol personalizado. Consulte Este artículo sobre los permisos base que se requieren para AutoElevate ).
    
  • Nivel = <seleccione un nivel, por ejemplo, Corporativo (Nivel 1)>
    
  • Nombre = <seleccione un nombre, por ejemplo, corporativo>
    
  • Ubicación = <seleccione una ubicación, por ejemplo, oficina de Tampa>
    
• Después de guardar el nuevo miembro de la API, vaya a la pestaña Claves de API (para el usuario). Haga clic en el símbolo + para agregar una nueva clave de API.
  
  • Escriba AE para la descripción y haga clic en Guardar
    
    

    Asegúrese de copiar las claves antes de salir de esta pantalla

    Espere a salir de esta pestaña/pantalla hasta que tenga una captura de pantalla de las claves. Una vez guardadas, se mostrarán tanto las claves públicas como las privadas. Haga una captura de pantalla de estas claves y documéntelas. Al salir de esta pantalla, ya no podrá ver la clave privada y su valor quedará permanentemente inaccesible. Si no captura las claves correctamente, deberá repetir el proceso.
• Envíe las claves API a AutoElevate utilizando las instrucciones contenidas en el ticket de soporte para su integración de PSA.