Während der Timer aktiv ist, arbeitet der Agent im „Fast-Talk“-Modus und stellt so eine sofortige Reaktion auf Ihre Zustimmung oder Ablehnung von Benutzeranfragen sicher. Beachten Sie jedoch einige Nuancen:

1. Echtzeitreaktion: Während der Timer läuft, lösen Benutzeranfragen sofortige Reaktionen aus.
   
2. Genehmigungen/Ablehnungen außerhalb des Timer-Fensters: Genehmigungen, Ablehnungen oder Regeländerungen, die außerhalb des Timer-Fensters oder bei deaktiviertem Timer vorgenommen werden, werden beim nächsten Check-in des Agenten beim Server berücksichtigt, normalerweise im 10-Minuten-Intervall. Alternativ werden sie ausgeführt, wenn ein anderes UAC-Ereignis die Kommunikation auslöst.
   
3. Nachfolgende UAC-Ereignisse: Wenn das nächste UAC-Ereignis dieselbe Anfrage betrifft, wird es basierend auf der neuen Regel erhöht. Dies kann so aussehen, als ob keine Benachrichtigung erfolgt wäre. In solchen Fällen sollten Benutzer dem Agenten etwas mehr Zeit zum Einchecken einräumen.