Pourquoi mon approbation n'a-t-elle pas déclenché de notification à l'utilisateur ?
Pendant que le minuteur est actif, l'agent fonctionne en mode « rapide », garantissant des réponses immédiates à votre approbation ou refus des demandes de l'utilisateur. Cependant, il y a quelques nuances à prendre en compte :
- Réponse en temps réel : pendant le fonctionnement du minuteur, les demandes des utilisateurs déclenchent des réponses immédiates.
- Approbations/refus hors délai : les approbations, les refus ou les modifications de règles effectués en dehors de la fenêtre du minuteur ou avec le minuteur désactivé sont pris en compte lors de la prochaine connexion de l'agent au serveur, généralement toutes les 10 minutes. Ils sont également exécutés lorsqu'un autre événement UAC déclenche une communication.
- Événements UAC suivants : Si l'événement UAC suivant concerne la même requête, il sera élevé en fonction de la nouvelle règle. Il peut sembler qu'aucune notification n'ait été envoyée. Dans ce cas, les utilisateurs doivent prévoir un délai supplémentaire pour que l'agent puisse s'enregistrer.
Personnaliser la minuterie
Vous pouvez personnaliser les minuteries à partir de l'onglet Paramètres du portail AutoElevate sous « Intervalle de minuterie » en fonction de vos préférences et de vos besoins.