AutoElevate est composé de 4 composants de base :

1. Agents - et service Agent, qui s'exécute sur chaque poste de travail que vous souhaitez gérer
   
2. Serveur de notifications AutoElevate - Serveur qui communique avec les agents
   
3. Portail d'administration Web - Console où MSP peuvent se connecter pour contrôler le système
   
4. Applications de notification - Applications Android, iOS et Windows que les techniciens utilisent pour recevoir et répondre aux demandes des clients.
   

Les agents surveillent les fenêtres UAC (demandes Windows de nom d'utilisateur/mot de passe) sur la machine cliente. Lorsqu'une fenêtre UAC est détectée, notre agent travaille rapidement en arrière-plan pour déterminer l'origine de la requête, le hachage MD5 unique (l'empreinte digitale de chaque application), la configuration de sécurité de l'ordinateur et les informations relatives à la requête. L'agent remplace l'UAC Windows par une interface personnalisée par chaque MSP . Grâce à cette interface, l'utilisateur final choisit s'il souhaite ou non obtenir l'autorisation d'accéder à ce qu'il tente d'effectuer.

Si l'utilisateur final répond « oui » à la boîte de dialogue AutoElevate , la demande est transmise au serveur de notification, qui achemine ensuite la demande vers les applications de notification.

Les techniciens disposant de l'application de notification peuvent évaluer rapidement et facilement la demande et créer des règles pour accepter ou refuser le hachage MD5 demandé afin qu'il soit autorisé une seule fois pour cet ordinateur, cet emplacement, ce client ou pour l'ensemble de la pratique MSP .

Si la demande de l'utilisateur final est approuvée, une notification lui est envoyée pour l'informer de son acceptation. Le jeton de demande est alors élevé au niveau administrateur, permettant à l'utilisateur final de poursuivre l'installation ou l'action demandée.

Si la demande est refusée, un ticket est ouvert pour le problème puis communiqué à l'utilisateur final.

Les événements UAC générés par chaque machine sont appliqués selon les règles (autorisation/refus) établies par le MSP . Le système est conçu pour permettre aux MSP de convertir les utilisateurs administrateurs en utilisateurs standard sans nuire à leur productivité, tout en MSP offrant un moyen rapide de répondre aux demandes qui pourraient autrement devenir litigieuses et chronophages.