Come funziona AutoElevate ?
Scopri i fondamenti di AutoElevate .
AutoElevate è composto da 4 componenti di base:
- Agenti - e servizio Agent, che viene eseguito su ogni workstation che si desidera gestire
- AutoElevate Notification Server - Server che comunica con gli agenti
- Portale di amministrazione Web : console in cui MSP possono accedere per controllare il sistema
- App di notifica : applicazioni Android, iOS e Windows che i tecnici utilizzano per ricevere e rispondere alle richieste dei clienti da
Gli agenti monitorano le finestre UAC (richieste Windows di nome utente/password) sul computer client. Quando viene rilevata una finestra UAC, il nostro agente lavora rapidamente in background per determinare l'origine della richiesta, l'hash MD5 univoco (l'"impronta digitale" di ogni applicazione), le impostazioni di sicurezza del computer e le informazioni sulla richiesta. L'agente sostituisce l'UAC di Windows con un'interfaccia personalizzata da ciascun MSP . Tramite tale interfaccia, l'utente finale può scegliere se ottenere o meno l'approvazione per l'accesso alle attività che sta tentando di eseguire.
Se l'utente finale risponde "sì" alla finestra di dialogo AutoElevate , la richiesta viene inoltrata al server di notifica, che a sua volta la inoltra alle app di notifica.
Grazie all'app di notifica, i tecnici possono valutare in modo semplice e rapido la richiesta e creare regole per accettare o negare l'accesso all'hash MD5 richiesto una volta per questo computer, posizione, client o per l'intera attività MSP .
Se la richiesta dell'utente finale viene approvata, viene inviata una notifica sullo schermo dell'utente, che lo informa che la richiesta è stata accolta. Il token di richiesta viene quindi elevato ai privilegi di amministratore, consentendo all'utente finale di continuare con l'installazione o l'azione richiesta.
Se la richiesta viene respinta, viene aperto un ticket per il problema e la relativa segnalazione viene comunicata all'utente finale.
Gli eventi UAC generati da ogni macchina vengono applicati in base alle regole (consenti/nega) stabilite MSP . Il sistema è progettato per consentire a un MSP di convertire gli utenti amministratori in utenti standard senza comprometterne la produttività, offrendo al contempo agli MSP un modo rapido per rispondere a richieste che altrimenti potrebbero diventare controverse e richiedere molto tempo a posteriori.