Qui reçoit les notifications des utilisateurs finaux ?
Actuellement, tous les techniciens disposant de l'application Notifications mobiles recevront les notifications de vos clients . Ils peuvent désactiver ces notifications en ajustant les notifications sur leur téléphone.
Nous prévoyons actuellement de créer un système de planification pour les notifications qui permettra à votre administrateur AutoElevate d'ajuster quels techniciens reçoivent quelles notifications pour des clients spécifiques selon un calendrier.
De plus, nous prévoyons de développer une application de notifications Windows, utilisable par les agents du centre d'appels au lieu des applications mobiles. Ces mises à jour seront incluses dès leur disponibilité, sans frais supplémentaires.