Si vous envisagez d'utiliser l'intégration ConnectWise, vous devez d'abord l'acheter auprès de votre gestionnaire de compte. Cliquez sur le lien « Contactez-nous » en haut à droite de cette page pour nous contacter.

Une fois l'intégration achetée, un ticket d'assistance sera ouvert, qui suivra la configuration de votre intégration et contiendra des informations sur la manière d'envoyer vos informations de clé API à AutoElevate en toute sécurité.

Pour configurer une clé de membre API dans la console ConnectWise Manage afin AutoElevate puisse communiquer avec votre système via l'API avant d'installer les agents AutoElevate ou de configurer des techniciens supplémentaires dans AutoElevate .

Configurer un membre API pour AutoElevate dans ConnectWise Manage

• Dans ConnectWise Manage - Accédez à Système->Membres->Membres API
  
• Cliquez sur le + pour ajouter un nouveau membre API
  
• Saisissez les informations suivantes dans la section Profil :
  
  • ID membre = AE
    
  • Nom du membre = AE
    
• Saisissez les éléments suivants dans la section Système :
  • ID de rôle = Admin (si vous préférez ne pas accorder d'autorisations d'administrateur, vous pouvez attribuer votre propre rôle personnalisé. Veuillez consulter cet article sur les autorisations de base requises pour AutoElevate ).
    
  • Niveau = <choisissez un niveau – par exemple Entreprise (Niveau 1)>
    
  • Nom = <choisissez un nom – c'est-à-dire Entreprise>
    
  • Emplacement = <choisissez un emplacement – par exemple, le bureau de Tampa>
    
• Une fois le nouveau membre API enregistré, accédez à l'onglet Clés API (pour l'utilisateur). Cliquez sur le signe + pour ajouter une nouvelle clé API.
  
  • Tapez AE pour la description et cliquez sur Enregistrer
    
    

    Assurez-vous de copier les clés avant de quitter cet écran

    Attendez d'avoir une capture d'écran des clés avant de quitter cet onglet/écran. Une fois enregistrées, les clés publiques et privées sont affichées. Prenez une capture d'écran de ces clés et documentez-les. Une fois cet écran fermé, vous ne pourrez plus voir la clé privée et sa valeur sera définitivement inaccessible. Si vous ne parvenez pas à capturer correctement les clés, vous devrez répéter l'opération.
• Envoyez les clés API à AutoElevate en suivant les instructions contenues dans le ticket d'assistance pour votre intégration PSA.