Zendesk PSA - API-token voor AutoElevate -integratie-installatie
Leer hoe u uw AutoElevate integratie met Zendesk configureert
Written by Owen Parry
Updated at June 9th, 2025
Het proces
- Er wordt een supportticket geopend waarin de instellingen van uw integratie worden bijgehouden. Hierin staat ook informatie over hoe u uw API-tokengegevens veilig naar AutoElevate kunt sturen.
- Zodra het API-token is ingesteld en AutoElevate succesvol communiceert met uw Autotask PSA-account, voltooit het AutoElevate Support Team de configuratie en integratie via de API.
De Zendesk Token API instellen
Maak in uw Zendesk-webportal een API-token voor uw AutoElevate integratie door het volgende te doen:
- Ga links naar Beheer (tandwielpictogram) -> Klik op de link Ga naar Beheercentrum -> Apps en integraties -> API's -> Zendesk API
2. Wachtwoordtoegang inschakelen
3. Tokentoegang inschakelen
4. Klik op API-token toevoegen
5. Geef de API-tokenbeschrijving de naam AutoElevate of uw voorkeursnaam, zodat u herkent dat het voor AE is
6. Kopieer het token en klik op Opslaan
Kopieer het aangemaakte token en voeg het toe aan uw voorkeurenspreadsheet (Zendesk PSA - Integratie-instellingenvoorkeuren). Het wordt veilig naar ons teruggestuurd via de beveiligde koppeling die wij u hebben verstrekt (toen u uw integratieticket opende).