Als u van plan bent de ConnectWise-integratie te gebruiken, moet u de integratie eerst aanschaffen via uw accountmanager. Klik op de link 'Contact opnemen' rechtsboven op deze pagina om contact met ons op te nemen.

Zodra de integratie is aangeschaft, wordt er een supportticket geopend. Hierin worden de instellingen van uw integratie bijgehouden en krijgt u informatie over hoe u uw API-sleutelgegevens veilig naar AutoElevate kunt sturen.

Om een API-lidsleutel in te stellen in de ConnectWise Manage-console, zodat AutoElevate via API met uw systeem kan communiceren voordat u AutoElevate Agents installeert of extra technici in AutoElevate instelt.

Een API-lid instellen voor AutoElevate in ConnectWise Manage

• In ConnectWise Manage - Ga naar Systeem->Leden->API-leden
  
• Klik op de + om een nieuw API-lid toe te voegen
  
• Voer het volgende in onder het gedeelte Profiel :
  
  • Lid-ID = AE
    
  • Lidnaam = AE
    
• Voer het volgende in onder het gedeelte Systeem:
  • Rol-ID = Admin (als u liever geen beheerdersrechten wilt geven, kunt u uw eigen aangepaste rol toewijzen. Zie hiervoor dit artikel op de basismachtigingen die vereist zijn voor AutoElevate ).
    
  • Niveau = <kies een niveau – bijvoorbeeld Corporate (niveau 1)>
    
  • Naam = <kies een naam – bijvoorbeeld Bedrijf>
    
  • Locatie = <kies een locatie – bijvoorbeeld kantoor in Tampa>
    
• Nadat het nieuwe API-lid is opgeslagen, gaat u naar het tabblad API-sleutels (voor de gebruiker). Klik op de + om een nieuwe API-sleutel toe te voegen.
  
  • Typ AE voor de beschrijving en klik op Opslaan
    
    

    Zorg ervoor dat u de sleutels kopieert voordat u dit scherm verlaat

    Wacht met het verlaten van dit tabblad/scherm totdat u een screenshot van de sleutels hebt. Na het opslaan worden zowel de publieke als de privésleutels weergegeven. Maak een screenshot van deze sleutels en documenteer deze. Zodra u dit scherm verlaat, kunt u de privésleutel niet meer bekijken en is de waarde permanent ontoegankelijk. Als u de sleutels niet correct vastlegt, moet u het proces herhalen.
• Stuur de API-sleutels naar AutoElevate volgens de instructies in het supportticket voor uw PSA-integratie.