Zendesk PSA - Token de API para la configuración de la integración AutoElevate
Aprenda a configurar su integración AutoElevate con Zendesk
Written by Owen Parry
Updated at June 10th, 2025
El proceso
- Se abrirá un ticket de soporte que hará un seguimiento de la configuración de su integración y contendrá información sobre cómo enviar de forma segura la información de su token API a AutoElevate .
- Una vez que se haya configurado el token API y AutoElevate se comunique exitosamente con su cuenta de Autotask PSA, el equipo de soporte AutoElevate completará la configuración y la integración a través de la API.
Cómo configurar la API de tokens de Zendesk
En su portal web de Zendesk, cree un token de API para su integración AutoElevate haciendo lo siguiente:
- A la izquierda, vaya a Administración (ícono de engranaje) -> Haga clic en el enlace Ir al Centro de administración -> Aplicaciones e integraciones -> API -> API de Zendesk
2. Habilitar el acceso con contraseña
3. Habilitar el acceso al token
4. Haga clic en Agregar token de API
5. Para la descripción del token de API , nómbrelo AutoElevate o el nombre que prefiera para que reconozca que es para AE.
6. Copie el token y haga clic en Guardar
Copie el token creado para incluirlo en su hoja de cálculo de preferencias (Zendesk PSA - Preferencias de configuración de integración) para enviárnoslo de manera segura mediante el enlace seguro que le proporcionamos (cuando se abrió su ticket de servicio de integración).