Wer erhält die Benachrichtigungen von Endbenutzern?
Alle Techniker, die die Mobile Notification App installiert haben, erhalten ab sofort Benachrichtigungen von Ihren Kunden . Sie können die Benachrichtigungen stummschalten, indem sie die Benachrichtigungen auf ihren Smartphones anpassen.
Wir planen derzeit, ein Planungssystem für die Benachrichtigungen zu erstellen, das es Ihrem AutoElevate Administrator ermöglicht, festzulegen, welche Techniker welche Benachrichtigungen für bestimmte Kunden nach einem Zeitplan erhalten.
Darüber hinaus planen wir die Entwicklung einer Windows-basierten Benachrichtigungs-App, die von Helpdesk-Mitarbeitern im Callcenter anstelle der Smartphone-Apps genutzt werden kann. Diese Updates werden kostenlos in das Produkt integriert, sobald sie verfügbar sind.