Hinweis: Wir empfehlen, vor umfangreichen Implementierungen zunächst die Integration Ihres Ticketsystems in AutoElevate abzuschließen. Für begrenzte Testzwecke können Sie Agenten manuell implementieren.

MSI-Agent-Datei

Sie können die MSI-Datei herunterladen, auf Ihren Lizenzschlüssel zugreifen und weitere Einstellungen vornehmen, indem Sie unter „Allgemeine Informationen“ -> „Agent MSI – Download“ auf die Registerkarte „ Einstellungen “ klicken. Siehe das folgende Bild der Registerkarte „Einstellungen“:

Manuelle Installation

Um den Systemagenten manuell zu installieren oder ein anderes Verwaltungstool zu verwenden, benötigen Sie Folgendes:

• Ein gültiger AutoElevate -Lizenzschlüssel.
  
• Die neueste AEAgent.msi-Datei.
  

Sie können die Agent-MSI manuell auf jedem Rechner installieren und dabei die Namen und Standorte der Kundenfirmen angeben. Die manuelle Installation ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Agenten zu Test- oder Demonstrationszwecken einsetzen möchten. Für die manuelle Installation benötigen Sie folgende Informationen:

Lizenzschlüssel: Greifen Sie über das AutoElevate Portal auf Ihren Lizenzschlüssel zu, indem Sie unter Allgemeine Informationen -> Lizenzschlüssel – In die Zwischenablage kopieren auf die Registerkarte „ Einstellungen “ klicken.

Firmenname: Geben Sie einen Firmennamen für den Kunden ein, z. B. „Contoso, Inc.“. Falls der hier eingegebene Firmenname im Admin-Portal nicht vorhanden ist, wird er automatisch erstellt.

Firmeninitialen: Geben Sie zwei- oder dreistellige Initialen für das Unternehmen ein. Diese dienen als schnelle Referenz in der App für mobile Benachrichtigungen. Für Contoso, Inc. können Sie beispielsweise CI eingeben.

Standortname: Geben Sie einen Standortnamen für die zu organisierende Maschine ein, z. B. Laptops, Denver oder Hauptbüro. Falls der Standort für das Unternehmen noch nicht existiert, wird er automatisch erstellt.

Geskriptete MSI-Bereitstellung

Um einen MSIEXEC-Befehl zu generieren, der alle für die Installation der Software erforderlichen Befehlszeilenoptionen enthält und den Sie dann mit Ihrem RMM-Tool (oder einer anderen Bereitstellungsmethode) verwenden können, gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie im AE Admin Portal zur Registerkarte „Unternehmen“
  
• Erstellen Sie ein neues Unternehmen , indem Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche + klicken. Geben Sie einen Firmennamen und Ihre Initialen ein und klicken Sie auf „Speichern“.
  
• Erstellen Sie einen neuen Standort , indem Sie auf die Schaltfläche + klicken, einen Standortnamen eingeben (Standorte sind Computergruppen, die tatsächliche Standorte oder andere Kriterien wie Laptops oder Desktops sein können) und dann auf „Speichern“ klicken.
  
• Sobald der Standort erstellt wurde, klicken Sie auf das Symbol neben dem Standort, das wie Papier aussieht. Das System generiert dann einen MSI-Befehl und Argumente, die Sie verwenden können.
  

Um den MSI-Befehl für ein bereits erstelltes Unternehmen anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie im Admin-Portal zur Registerkarte „Unternehmen“ .
  
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Anzeigen “ (Auge) neben einem Firmennamen.
  
• Klicken Sie auf das Symbol neben dem Speicherort, das wie Papier aussieht. Das System generiert dann einen MSI-Befehl und Argumente, die Sie zum Erstellen einer Skriptbereitstellung verwenden können.

Denken Sie daran, dass Sie den Dateipfad in diesem MSI-Befehl ändern müssen, damit er mit dem Speicherort der MSI-Datei auf dem Computer übereinstimmt.

Sie sehen in diesem Befehlszeilenargument AGENT_MODE, das beim Ausführen in „live“ geändert werden kann, sodass die Agenten bei der Installation in den Live-Modus gezwungen werden.

Sie können sehen, dass der generierte MSIEXEC-Befehl die folgenden allgemeinen Installationsoptionen verwendet:

/i = Legt die zu installierende MSI-Datei fest. Für eine erfolgreiche Installation müssen die folgenden Optionen festgelegt werden.

/uninstall = Deinstalliert die MSI-Datei. Die Deinstallation sollte über die Option „Anwendungen hinzufügen/entfernen“ erfolgen, kann aber auch direkt aus der MSI-Datei erfolgen. Bei der Deinstallation aus der MSI-Datei müssen die anderen unten aufgeführten AutoElevate spezifischen Optionen, wie z. B. „LICENSE_KEY“, nicht angegeben werden.

/quiet = stille Installation ohne Benutzerinteraktion.

/lv = Protokolldatei mit ausführlicher Ausgabe – Geben Sie den Namen der Protokolldatei an, die erstellt werden soll.

Für eine erfolgreiche Installation müssen die folgenden AutoElevate spezifischen Optionen (mit Ausnahme der optionalen Option „COMPANY_INITIALS“) festgelegt werden . Verwenden Sie Werte, die Ihren Anforderungen und Ihrer Praxis entsprechen:

LICENSE_KEY="123456789ABCDEFGYOURLICENSEKEYHERE" – Greifen Sie über das AutoElevate Portal auf Ihren Lizenzschlüssel zu, indem Sie unter Allgemeine Informationen -> Lizenzschlüssel – In die Zwischenablage kopieren auf die Registerkarte „ Einstellungen “ klicken.

COMPANY_NAME="Contoso, Inc." – Durch Festlegen dieses Werts wird die Arbeitsstation im Webadministrationsportal nach diesem Firmennamen kategorisiert. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie den Firmennamen einem vorhandenen Firmennamen oder einer Referenz in Ihrem RMM- oder Ticketsystem zuordnen.

LOCATION_NAME="Hauptbüro" – Dies sollte mit dem Standortnamen oder der Referenz in Ihrem RMM- oder Ticketsystem übereinstimmen.

ELEVATION_MODE="live" (optional) – Dieser Wert kann auf live , policy oder audit gesetzt werden, sodass das Agent-Installationsprogramm den aktuellen Modus überschreiben oder die Installation automatisch im gewünschten Modus durchführen kann. Der Audit-Modus ist die Standardeinstellung, wenn dieses Argument nicht angegeben ist. Führt das Skript ein Upgrade eines bereits installierten Agenten durch, hat dieses Argument keine Wirkung, und der Agent behält den aktuell eingestellten Agentenmodus bei. Details zu den verschiedenen Modi finden Sie unter Systemübersicht – Systemagent .

BLOCKER_MODE="audit" (optional) – Dieser Wert kann auf „live“ , „audit“ oder „disabled“ gesetzt werden, sodass das Agent-Installationsprogramm den aktuellen Modus überschreiben oder die Installation automatisch im gewünschten Modus durchführen kann. Der deaktivierte Modus ist die Standardeinstellung, wenn dieses Argument nicht angegeben ist. Führt das Skript ein Upgrade eines bereits installierten Agenten durch, hat dieses Argument keine Wirkung, und der Agent behält weiterhin den aktuell eingestellten Blocker-Modus bei. Weitere Informationen zu den verschiedenen Modi finden Sie unter Verwalten von Blocker-Regeln (Beta) .

Hier ist ein Beispiel, wie der Installationsbefehl für eine unbeaufsichtigte Installation im Hintergrund und zum Erstellen einer Protokolldatei namens AEInstallLog aussehen könnte (vorausgesetzt, die Datei AESetup.msi befindet sich im Ordner „C:\Downloads“):

msiexec /i AESetup.msi /quiet /lv AEInstallLog.log LICENSE_KEY="123456789ABCDEFGYOURLICENSEKEYHERE" COMPANY_NAME="Contoso, Inc." COMPANY_INITIALS="CI" LOCATION_NAME="Main Office" ELEVATION_MODE="audit" BLOCKER_MODE="disabled"

Neue Unternehmen/Standorte durch MSI-Bereitstellung

Um zusätzliche Unternehmen zu erstellen, können Sie dasselbe MSI-Befehlsskript verwenden und den Firmennamen , die Firmeninitialen und den Standort ändern. Wenn Sie diese Änderungen auf einer neuen Arbeitsstation vornehmen, werden diese Unternehmen/Standorte automatisch im Administratorportal eingerichtet.

Skriptbasierte Deinstallation

Hier ist ein Beispiel, wie der Deinstallationsbefehl für eine unbeaufsichtigte Deinstallation im Hintergrund und zum Erstellen einer Protokolldatei mit dem Namen AEUnInstallLog aussehen könnte (vorausgesetzt, die Datei AESetup.msi befindet sich im Ordner „C:\Downloads“):

msiexec /uninstall C:\Downloads\AESetup.msi /quiet /lv AEInstallLog.log

Nach der Bereitstellung

Nach erfolgreicher Installation der AEAgent.msi auf dem Zielsystem sollte ein neuer Dienst namens AutoElevate Agent verfügbar sein. Dieser startet im Rahmen der Installation und ist so eingestellt, dass er beim Windows-Start automatisch startet. Bei der Überprüfung der laufenden Prozesse sollten Sie den vom Dienst gestarteten AutoElevate Agent -Prozess sowie die Anwendungsprozesse AEAlert und AEUACAgent sehen. Diese werden bei jeder Benutzeranmeldung am System gestartet und überwacht.

Wenn auf dem Computer zuvor kein Agent installiert wurde, wird der AutoElevate Agent nach der Installation automatisch so eingestellt, dass er im Überwachungsmodus ausgeführt wird.

Im Überwachungsmodus werden alle UAC-Aktivitäten des Benutzers verfolgt, die Benutzererfahrung bleibt jedoch unverändert. Im Livemodus werden die UAC-Ereignisse abgefangen und durch benutzerdefinierte AutoElevate Dialogfelder ersetzt.

Nach dem Onboarding empfiehlt es sich, den Modus „Audit“ eine Zeit lang auszuführen, um das aktuelle Benutzerverhalten, die Systemeinstellungen und die Aktivität auszuwerten und dann für jeden Client einen entsprechenden Aktionsplan zu erstellen, bevor Sie ihn in den Live- Modus wechseln.

Bitte lesen Sie unseren Leitfaden zum Client Onboarding .