Let op: We raden u aan om vóór grootschalige implementaties eerst de integratie van uw ticketsysteem met AutoElevate te voltooien. Voor beperkte testdoeleinden kunt u agents handmatig implementeren.

MSI Agent-bestand

U kunt het MSI-bestand downloaden, toegang krijgen tot uw licentiesleutel en andere instellingen aanpassen door te klikken op het tabblad ' Instellingen ' onder Algemene info -> Agent MSI - Downloaden . Zie de onderstaande afbeelding van het tabblad 'Instellingen':

Handmatige installatie

Als u de System Agent handmatig wilt installeren of een ander beheerhulpmiddel wilt gebruiken, hebt u het volgende nodig:

• Een geldige AutoElevate licentiesleutel.
  
• Het nieuwste AEAgent.msi-bestand.
  

U kunt de Agent MSI handmatig op elke machine installeren, waarbij u voor elke installatie de namen en locaties van de clientbedrijven kunt opgeven. Handmatige installatie is vooral handig als u een aantal agents wilt implementeren voor test- of demonstratiedoeleinden. Voor handmatige installatie moet u tijdens de installatie de volgende informatie opgeven:

Licentiesleutel: U krijgt toegang tot uw licentiesleutel via het AutoElevate portaal door te klikken op het tabblad ' Instellingen ' onder Algemene info -> Licentiesleutel - Kopiëren naar klembord .

Bedrijfsnaam: Voer de bedrijfsnaam van een klant in, bijvoorbeeld 'Contoso, Inc.'. Als de hier ingevoerde bedrijfsnaam niet bestaat in de beheerportal, wordt deze automatisch aangemaakt.

Bedrijfsinitialen: Voer de initialen van twee of drie tekens voor het bedrijf in, die dienen als snelle referentie in de app Mobiele meldingen. Voor Contoso, Inc. kunt u bijvoorbeeld CI invoeren.

Locatienaam: Voer een locatienaam in voor de machine die u wilt organiseren, zoals 'Laptops', 'Denver' of 'Hoofdkantoor'. Als de locatie niet bestaat voor het bedrijf, wordt deze automatisch aangemaakt.

Gescripte MSI-implementatie

Als u een MSIEXEC-opdracht wilt genereren met alle opdrachtregelopties die nodig zijn om de software te installeren en die u vervolgens kunt gebruiken met uw RMM-tool (of een andere implementatiemethode), doet u het volgende:

• Ga vanuit de AE Admin Portal naar het tabblad Bedrijven
  
• Maak een nieuw bedrijf aan door op de + knop bovenaan het scherm te klikken. Voer een bedrijfsnaam en initialen in en klik op 'Opslaan'.
  
• Maak een nieuwe locatie door op de + knop te klikken en een locatienaam in te voeren (locaties zijn machinegroepen die daadwerkelijke locaties kunnen zijn of andere criteria, zoals laptops of desktops). Klik vervolgens op Opslaan .
  
• Zodra de locatie is aangemaakt, klikt u op het pictogram naast de locatie dat op papier lijkt. Het systeem genereert dan een MSI-opdracht en argumenten die u kunt gebruiken.
  

Als u de MSI-opdracht voor een bedrijf wilt bekijken dat al is gemaakt, doet u het volgende:

• Ga vanuit de Admin Portal naar het tabblad Bedrijven
  
• Klik op de weergaveknop (oogbol) naast een bedrijfsnaam.
  
• Klik op het pictogram naast de locatie die op papier lijkt. Het systeem genereert dan een MSI-opdracht en argumenten die u kunt gebruiken om een scriptimplementatie te bouwen.

Houd er rekening mee dat u het bestandspad in deze MSI-opdracht moet aanpassen, zodat het overeenkomt met de plek waar u het MSI-bestand op de computer plaatst.

In die opdrachtregel ziet u AGENT_MODE, dat u kunt wijzigen naar live wanneer u de opdracht uitvoert, zodat de agents bij de installatie gedwongen worden om in de Live-modus te gaan.

U kunt zien dat de gegenereerde MSIEXEC-opdracht de volgende algemene installatieopties gebruikt:

/i = stelt de MSI in voor installatie. De onderstaande opties moeten worden ingesteld voor een succesvolle installatie.

/uninstall = stelt de MSI in op verwijderen. Verwijderen kan via applicaties toevoegen/verwijderen, maar kan ook rechtstreeks vanuit het MSI-bestand. Wanneer dit vanuit het MSI-bestand gebeurt, hoeven de andere AutoElevate specifieke opties hieronder, zoals "LICENSE_KEY", niet te worden opgegeven.

/quiet = stille installatie zonder gebruikersinteractie.

/lv = logbestand met uitgebreide uitvoer – geef de naam op van het logbestand dat moet worden aangemaakt.

De volgende AutoElevate specifieke opties moeten worden ingesteld voor een succesvolle installatie (met uitzondering van de optionele "COMPANY_INITIALS") . Gebruik waarden die specifiek zijn voor uw behoeften en werkwijze:

LICENSE_KEY="123456789ABCDEFGYOURLICENSEKEYHERE" – Krijg toegang tot uw licentiesleutel via het AutoElevate portaal door te klikken op het tabblad " Instellingen " onder Algemene info -> Licentiesleutel - Kopiëren naar klembord .

COMPANY_NAME="Contoso, Inc." – Met deze waarde categoriseert u het werkstation in de webbeheerportal op basis van deze bedrijfsnaam. Voor het beste resultaat koppelt u de bedrijfsnaam aan een bestaande bedrijfsnaam of verwijzing in uw RMM- of ticketsysteem.

LOCATION_NAME="Hoofdkantoor" – Dit moet overeenkomen met de locatienaam of referentie in uw RMM- of ticketsysteem.

ELEVATION_MODE="live" (optioneel) – Dit kan worden ingesteld op live , policy of audit , zodat het installatieprogramma van de agent de huidige modus kan overschrijven of automatisch in de gewenste modus kan installeren. De auditmodus is de standaardmodus als dit argument niet is opgegeven. Als het script een upgrade uitvoert op een reeds geïnstalleerde agent, heeft dit argument geen effect en blijft de agent de momenteel ingestelde agentmodus gebruiken. Zie Systeemoverzicht - Systeemagent voor meer informatie over de verschillende modi.

BLOCKER_MODE="audit" (optioneel) – Dit kan worden ingesteld op live , audit of uitgeschakeld , zodat het installatieprogramma van de agent de huidige modus kan overschrijven of automatisch in de gewenste modus kan worden geïnstalleerd. De uitgeschakelde modus is de standaardinstelling als dit argument niet is opgegeven. Als het script een upgrade uitvoert op een reeds geïnstalleerde agent, heeft dit argument geen effect en blijft de agent de momenteel ingestelde blockermodus gebruiken. Zie Blocker (bèta)-regels beheren voor meer informatie over de verschillende modi.

Hier is een voorbeeld van hoe de installatieopdracht eruit zou kunnen zien (ervan uitgaande dat het bestand AESetup.msi zich in de map “C:\Downloads” bevindt) voor een stille, onbeheerde installatie en om een logbestand met de naam AEInstallLog te maken:

msiexec /i AESetup.msi /quiet /lv AEInstallLog.log LICENSE_KEY="123456789ABCDEFGYOURLICENSEKEYHERE" COMPANY_NAME="Contoso, Inc." COMPANY_INITIALS="CI" LOCATION_NAME="Main Office" ELEVATION_MODE="audit" BLOCKER_MODE="disabled"

Nieuwe bedrijven/locaties aangestuurd door MSI-implementatie

Als u extra bedrijven wilt maken, kunt u hetzelfde MSI-opdrachtscript gebruiken en de bedrijfsnaam , bedrijfsinitialen en locatie wijzigen. Wanneer u dit op een nieuw werkstation gebruikt, worden deze bedrijven/locaties automatisch ingesteld op de beheerportal.

Gescripte de-installatie

Hier is een voorbeeld van hoe de opdracht voor het verwijderen eruit zou kunnen zien (ervan uitgaande dat het bestand AESetup.msi zich in de map “C:\Downloads” bevindt) voor een stille, onbeheerde verwijdering en om een logbestand met de naam AEUnInstallLog aan te maken:

msiexec /uninstall C:\Downloads\AESetup.msi /quiet /lv AEInstallLog.log

Na de inzet

Na succesvolle installatie van AEAgent.msi op het doelsysteem zou er een nieuwe service moeten zijn met de naam AutoElevate Agent. Deze service wordt gestart als onderdeel van de installatie en is ook ingesteld om automatisch te starten bij het opstarten van Windows. Als u de actieve processen controleert, zou u het AutoElevate Agent- proces moeten zien, dat door de service wordt gestart, evenals de AEAlert- en AEUACAgent -toepassingsprocessen, die worden gestart en gecontroleerd om te worden uitgevoerd telkens wanneer een gebruiker op het systeem is aangemeld.

Als er nog niet eerder een agent op de machine is geïnstalleerd, wordt de AutoElevate Agent na de installatie automatisch ingesteld om in de auditmodus te worden uitgevoerd.

Wanneer de auditmodus actief is, wordt alle UAC-activiteit voor de gebruiker bijgehouden, maar verandert er niets aan de gebruikerservaring. Wanneer de livemodus actief is, worden de UAC-gebeurtenissen onderschept en vervangen door aangepaste AutoElevate dialoogvensters.

Na de onboarding raden we u aan om gedurende een bepaalde periode in de auditmodus te werken. Zo kunt u het huidige gebruikersgedrag, de systeeminstellingen en de activiteiten evalueren en vervolgens voor elke client een bijbehorend actieplan opstellen voordat u deze overschakelt naar de livemodus .

Zie onze gids over Client Onboarding .