Se intendi utilizzare l'integrazione ConnectWise, devi prima acquistarla tramite il tuo account manager. Clicca sul link Contattaci in alto a destra di questa pagina per contattarci.

Una volta acquistata l'integrazione, verrà aperto un ticket di supporto che monitorerà la configurazione dell'integrazione e conterrà informazioni su come inviare in modo sicuro le informazioni sulla chiave API ad AutoElevate .

Per impostare una chiave membro API nella console ConnectWise Manage in modo che AutoElevate possa comunicare con il sistema tramite API prima di installare gli agenti AutoElevate o di impostare tecnici aggiuntivi in AutoElevate .

Imposta un membro API per AutoElevate in ConnectWise Manage

• In ConnectWise Manage - Vai a Sistema->Membri->Membri API
  
• Fare clic sul + per aggiungere un nuovo membro API
  
• Inserisci quanto segue nella sezione Profilo :
  
  • ID membro = AE
    
  • Nome del membro = AE
    
• Inserire quanto segue nella sezione Sistema:
  • ID ruolo = Amministratore (se preferisci non concedere autorizzazioni di amministratore, puoi assegnare un ruolo personalizzato. Consulta Questo articolo sulle autorizzazioni di base richieste per AutoElevate ).
    
  • Livello = <seleziona un livello, ad esempio aziendale (livello 1)>
    
  • Nome = <scegli un nome, ad esempio aziendale>
    
  • Posizione = <seleziona una posizione, ad esempio l'ufficio di Tampa>
    
• Dopo aver salvato il nuovo membro API, vai alla scheda Chiavi API (per l'utente). Fai clic sul segno + per aggiungere una nuova chiave API.
  
  • Digitare AE per la descrizione e fare clic su Salva
    
    

    Assicurati di copiare le chiavi prima di uscire da questa schermata

    Attendi di uscire da questa scheda/schermata finché non avrai uno screenshot delle chiavi. Una volta salvate, verranno visualizzate sia la chiave pubblica che quella privata. Fai uno screenshot di queste chiavi e annotalo. Una volta usciti da questa schermata, non potrai più visualizzare la chiave privata e il valore sarà permanentemente inaccessibile. Se non riesci ad acquisire correttamente le chiavi, dovrai ripetere il processo.
• Invia le chiavi API ad AutoElevate seguendo le istruzioni contenute nel ticket di supporto per l'integrazione PSA.