Nombre de nos partenaires ont créé des comptes utilisateurs AE pour leurs clients, permettant ainsi à leurs administrateurs d'approuver leurs propres demandes. Généralement, ces utilisateurs se voient attribuer le rôle « Technicien (Niveau 1) » ou « Technicien (Niveau 2) » afin de les empêcher de modifier leurs autorisations ou d'accéder aux autres comptes utilisateurs.

Nous avons créé un document complet décrivant les autorisations associées à chaque rôle et fournissant des conseils pour restreindre l'accès à l'entreprise. Vous pouvez y accéder ici .

Cependant, la configuration actuelle présente une limitation : les techniciens de niveau 2 ne peuvent pas créer de règles avancées (par exemple, attributs d'éditeur ou de fichier).

Si vous souhaitez qu'ils puissent créer des règles avancées, le rôle « Administrateur en aval » offre les mêmes autorisations que le niveau technique 3, sauf que ces utilisateurs ne peuvent pas consulter vos paramètres globaux ni gérer les autres utilisateurs. Voici les autorisations associées à ce rôle :

• Demandes : Afficher/Modifier
  
• Règles : Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer
  
• Règles avancées : ajouter/modifier
  
• Ordinateurs : Afficher/Modifier/Supprimer
  
• Entreprises : Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer
  
• Emplacements : Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer
  
• Événements : Voir
  

Cette configuration offre une certaine flexibilité, vous permettant d’adapter les autorisations en fonction de vos besoins spécifiques.