Supprimez votre compte et recommencez
Written by Owen Parry
Updated at June 9th, 2025
Password Boss ne connaît pas votre mot de passe principal et ne peut pas vous aider à le récupérer. Si vous utilisez notre client Desktop, il est impossible de le réinitialiser sans perdre vos données. Cet article explique comment réinitialiser le mot de passe principal et supprimer toutes les données du compte. Cette procédure ne modifiera pas votre statut d'abonnement.
Si vous êtes un utilisateur WebApp et que vous disposez de votre clé de récupération, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe principal sans perdre vos données.
Attention : Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail associée à votre compte, vous devrez contacter le service client pour la modifier avant de tenter de réinitialiser votre mot de passe principal. Sans les e-mails de vérification, vous ne pourrez pas supprimer votre compte et recommencer.
Réinitialiser votre compte et recommencer
Application Web
- Accédez à la page de connexion https://app.passwordboss.com
- Cliquez sur Réinitialiser le compte.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant .
- Un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail pour confirmer votre identité.
- Saisissez le code de vérification dans l’application Web et cliquez sur Suivant.
- Saisissez un nouveau mot de passe principal, puis confirmez le nouveau mot de passe principal.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer » et voilà ! Votre compte est réinitialisé et prêt à être utilisé.
Bureau
- Accédez au portail Password Boss
- Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
- Cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe - Recommencer.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
- Un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail pour confirmer votre identité.
- Saisissez le code de vérification dans le portail et cliquez sur Suivant.
- Saisissez un nouveau mot de passe principal, puis confirmez le nouveau mot de passe principal.
- Depuis votre ordinateur ou votre téléphone, ouvrez l'application Password Boss et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe principal.
- Vous serez invité à saisir un code de vérification pour enregistrer votre appareil sur votre compte. Ce code vous sera envoyé par courriel.
- Voilà , votre compte a été réinitialisé et vous pouvez recommencer à utiliser Password Boss .