Wanneer een gebruikersaccount naar Password Boss wordt verzonden, doorloopt het account de volgende fasen:

Een account aanmaken - Password Boss heeft de gebruikersgegevens ontvangen en het account wordt momenteel aangemaakt. Dit proces duurt doorgaans slechts enkele seconden per account.

Actief - Nadat u een gebruikersaccount hebt aangemaakt, wordt dit weergegeven als Actief in de portal. Vervolgens ontvangt u een e-mail met een tijdelijk wachtwoord waarmee u kunt inloggen op uw account. Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt, ontvangt u ook een verificatiecode per e-mail. Deze moet u invoeren in de applicatie op uw computer of mobiele apparaat. Zodra de verificatiecode is geaccepteerd, moet u uw hoofdwachtwoord wijzigen.

In afwachting van goedkeuring : deze status kan om twee redenen voorkomen.

• In de synchronisatieregels van de AD-connector op de portal hebt u ervoor gekozen om in behandeling zijnde accounts aan te maken in Password Boss die handmatig moeten worden goedgekeurd.
  
• U hebt meer gebruikers met Password Boss gesynchroniseerd dan u hebt aangeschaft. U moet een aantal gebruikers uit uw Password Boss account verwijderen of extra licenties aanschaffen.