Abilita i registri di debug per PC
Questo articolo ti mostrerà come attivare la registrazione dettagliata per fornire informazioni aggiuntive durante la risoluzione dei problemi
Attivare la registrazione del debug solo quando richiesto dall'assistenza.
I log di debug Password Boss possono raggiungere dimensioni estremamente grandi poiché accumulano una grande quantità di punti dati correlati ai processi Password Boss .
Per abilitare i registri di debug, segui questi passaggi:
- Salva il seguente file sul tuo computer: Enable-Debug-Logging.txt
- Cambia l'estensione del file da .txt a .reg
- Fare doppio clic sul file denominato Enable-Debug-Logging.reg
- Riceverai una richiesta da Windows che ti chiederà se desideri continuare con la modifica. Assicurati di consentire la modifica.
- È necessario riavviare Password Boss affinché le modifiche al registro siano effettive. Se Password Boss è aperto, selezionare Esci dal menu File o riavviare il computer.
- Apri Password Boss , accedi nuovamente al tuo account e prova a riprodurre il problema riscontrato.
Per inviare i log di debug per supportare Open Password Boss :
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul gufo Password Boss accanto all'orologio (chiamato System Tray).
- Selezionare Informazioni di sistema .
- Fare clic su Invia registri al supporto.
- Compila il modulo e descrivi il problema riscontrato nel modo più dettagliato possibile, inclusi i passaggi per riprodurlo, quindi fai clic su Invia .
Per disabilitare la registrazione del debug
- Salva il seguente file sul tuo computer: Disable-Debug-Logging.txt
- Cambia l'estensione del file da .txt a .reg
- Fare doppio clic sul file denominato Disable-Debug-Logging.reg
- Riceverai una richiesta da Windows che ti chiederà se desideri continuare con la modifica. Assicurati di consentire la modifica.
- È necessario riavviare Password Boss affinché le modifiche al registro siano effettive. Se Password Boss è aperto, selezionare Esci dal menu File o riavviare il computer.
Il nostro team ti contatterà dopo aver esaminato i file di registro.