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¿Por qué recibo solicitudes para eliminar accesos directos?

Por qué su computadora envía solicitudes para eliminar accesos directos y cómo evitar que esto suceda.

Written by Daniel Rivera

Updated at June 10th, 2025

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Cuando los usuarios intentan eliminar accesos directos específicos del escritorio, pueden aparecer mensajes del Control de Cuentas de Usuario (UAC). Esto se debe a que estos accesos directos se encuentran en la carpeta C:\Users\Public\Public Desktop. De forma predeterminada, esta carpeta otorga al usuario "Interactivo" permisos de Lectura y Ejecución/Lista/Lectura NTFS, pero no permisos de Modificación ni Escritura. Esta limitación impide que los usuarios estándar realicen cambios en el escritorio público, ya que podría afectar a todos los usuarios del equipo.

El mensaje de UAC que aparece está vinculado a windows.storage.dll, responsable de las operaciones con archivos y sujeto a permisos NTFS. Lamentablemente, UAC no especifica la operación exacta que intenta realizar, solo que windows.storage.dll requiere privilegios elevados.

Resolución: Modificación de permisos NTFS


Para permitir que los usuarios eliminen estos elementos del escritorio, siga estos pasos para ajustar los permisos NTFS de la carpeta:

  1. Ingrese al modo técnico en la máquina correspondiente.
  2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta C:\Users\Public\Public Desktop\ y luego seleccione "Propiedades".
  3. Vaya a la pestaña "Seguridad" y haga clic en "Editar".
  4. Cuando aparezca el mensaje de UAC, elévelo mediante la elevación de administrador o de usuario.
  5. Seleccione el usuario “Interactivo” y marque los permisos “Modificar” y “Escribir” en la columna “Permitir”.
  6. Confirme los cambios haciendo clic en “Aceptar” o “Aplicar”.

Al seguir estos pasos, los usuarios obtendrán los permisos necesarios para eliminar elementos del escritorio público sin encontrar mensajes del UAC.

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