Administrar su contraseña maestra
Aprenda a administrar su contraseña maestra para su cuenta
Written by Owen Parry
Updated at June 10th, 2025
De oficina
Cambiar su contraseña maestra
Tu contraseña maestra es la clave para acceder a toda la información de tu cuenta de Password Boss . Es importante que nunca la olvides ni la compartas con nadie.
Antes de cambiar su contraseña maestra
Antes de cambiar su contraseña maestra, le recomendamos asegurarse de que cada dispositivo esté actualizado con los cambios recientes. Si al cambiar su contraseña maestra hay cambios que no están sincronizados en todos sus dispositivos, estos podrían perderse.
Al usar la función Copiar ahora en cada dispositivo, se sincronizarán. Puedes hacer una copia de seguridad de un dispositivo a la vez usando la opción Copiar ahora en la sección Configuración de la aplicación. Esto te ayudará a asegurar que todos tus dispositivos tengan los cambios más recientes de tu contraseña maestra.
Cómo cambiar tu contraseña maestra
Aplicación web
- Inicie sesión en la aplicación web Password Boss .
-
Haga clic en Herramientas y configuración .
- Ahora, haga clic en Configuración.
-
Haga clic en la pestaña Seguridad a su izquierda.
- Haga clic en Cambiar contraseña maestra.
- Aparecerá una nueva ventana. Ingrese su contraseña maestra actual y Su nueva contraseña maestra dos veces para confirmarla.
- Haga clic en Guardar.
Aplicación de escritorio para Windows o Mac
- Desde la aplicación Password Boss , vaya a Configuración -> Seguridad -> Cambiar contraseña maestra .
- Ingrese su contraseña maestra existente.
- Introduzca una nueva contraseña maestra y confírmela.
- Tu contraseña maestra ha sido cambiada . Úsala para iniciar sesión en la app Password Boss .
¿Olvidó su contraseña maestra?
Password Boss utiliza el concepto de conocimiento cero en nuestra arquitectura, por lo que no almacenamos su contraseña; como no la almacenamos, no podemos restablecerla si la olvida.
Si olvida su contraseña maestra, hay dos opciones
- Puedes restablecer tu cuenta y empezar de nuevo. Esto eliminará todos los datos guardados en la app Password Boss y te permitirá empezar de nuevo. Una vez restablecida tu cuenta, no podrás recuperar los datos; se perderán para siempre.
- Si ha cambiado su Contraseña Maestra en los últimos 14 días, podríamos restaurar su cuenta a su Contraseña Maestra anterior. Se perderán todos los cambios realizados desde entonces. Este cambio también es permanente: si restaura su cuenta y no recuerda la Contraseña Maestra anterior, no podrá volver a la versión actual.
Cómo restablecer tu cuenta y empezar de nuevo.
Elimina tu cuenta y comienza de nuevo
Password Boss no conoce su contraseña maestra y no podemos ayudarle a recuperarla. Si utiliza nuestra versión de escritorio, no hay forma de restablecerla sin perder sus datos. Este artículo explica cómo restablecer la contraseña maestra y eliminar todos los datos de la cuenta. Este proceso no cambiará el estado de su suscripción.
Si eres usuario de WebApp y tienes tu clave de recuperación, puedes restablecer tu Contraseña Maestra sin perder tus datos.
Advertencia: Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, deberá contactar con el servicio de atención al cliente para cambiarla antes de intentar restablecer la contraseña maestra. Sin los correos electrónicos de verificación, no podrá completar el proceso de eliminación de su cuenta y comenzar de nuevo.
Restablecer su cuenta y comenzar de nuevo
Aplicación web
- Vaya a la página de inicio de sesión https://app.passwordboss.com
- Haga clic en Restablecer cuenta.
- Aparecerá una nueva ventana, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en siguiente .
- Se enviará un código de verificación a su correo electrónico para confirmar su identidad.
- Introduzca el código de verificación en la WebApp y haga clic en Siguiente.
- Ingrese una nueva Contraseña Maestra y luego confírmela.
- Haz clic en el botón Guardar y listo. Tu cuenta se habrá restablecido y estará lista para usar.
De oficina
- Vaya al portal Password Boss
- Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña?
- Haga clic en Restablecer mi contraseña - Comenzar de nuevo.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar.
- Se enviará un código de verificación a su correo electrónico para confirmar su identidad.
- Ingrese el código de verificación en el portal y haga clic en Siguiente.
- Ingrese una nueva Contraseña Maestra y luego confírmela.
- Desde su computadora o teléfono, abra la aplicación Password Boss e inicie sesión con su nueva contraseña maestra.
- Se le pedirá que ingrese un código de verificación para registrar su dispositivo en su cuenta. El código de verificación se enviará a su correo electrónico.
- Eso es todo : tu cuenta se ha restablecido y puedes comenzar a usar Password Boss nuevamente.
Cómo restaurar su cuenta a su contraseña maestra anterior.
¿Olvidó su nueva contraseña maestra?
Consejo: esta función solo está disponible para usuarios con una suscripción paga y cuando las copias de seguridad en línea están habilitadas.
Advertencia: cualquier cambio que haya realizado en su cuenta Password Boss después de cambiar su contraseña maestra se perderá si restablece la contraseña maestra, por lo que debe restablecerla con precaución.
Si cambió su contraseña maestra en los últimos 14 días, es posible que podamos restaurar su cuenta para que pueda usar su contraseña maestra anterior.
Cómo restaurar tu cuenta
- Vaya al portal Password Boss : https://portal.passwordboss.com.
- Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Haga clic en Restaurar su cuenta.
- Introduce tu correo electrónico en tu cuenta. Recibirás un código de verificación para confirmar tu identidad.
- Ingrese el código de verificación en el portal y haga clic en Restaurar cuenta .
- Su cuenta se ha restaurado a su contraseña maestra anterior . Ya puede iniciar sesión en la aplicación Password Boss con su contraseña maestra anterior.
- Su contraseña maestra anterior es ahora su contraseña maestra actual.
Aplicación web
Cómo cambiar tu contraseña maestra
- Desde la aplicación web, vaya a Configuración -> Seguridad -> Cambiar contraseña maestra .
2. Ingrese su contraseña maestra actual .
3. Ingrese una nueva contraseña maestra , confírmela y haga clic en Guardar.
4. Tu contraseña maestra ha cambiado. Usa la nueva contraseña maestra al iniciar sesión en Password Boss .
¿Olvidó su contraseña maestra?
Password Boss utiliza el concepto de conocimiento cero en nuestra arquitectura, por lo que no almacenamos su contraseña; como no la almacenamos, no podemos restablecerla si la olvida.
Si olvida su contraseña maestra, hay dos opciones
- Si no tiene la clave PDF de recuperación, puede restablecer su cuenta y empezar de nuevo. Esto eliminará todos los datos guardados en la aplicación Password Boss y le permitirá empezar de nuevo. Una vez restablecida su cuenta, no podrá recuperar los datos; se perderán para siempre.
2. Si tiene guardada la clave PDF de recuperación, puede recuperar su cuenta usándola. Esto le permitirá cambiar su contraseña maestra y conservar todos sus datos.
Restablecer su cuenta y comenzar de nuevo
- Vaya a la pantalla principal de inicio de sesión de la WebApp.
2. Haga clic en Restablecer cuenta .
3. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Password Boss . Recibirás un código de verificación para confirmar tu identidad.
4. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos.
5. Ingrese su nueva contraseña maestra , confírmela y haga clic en Guardar.
6. Inicie sesión en la aplicación web con su nueva contraseña maestra.
Recuperar su cuenta con la clave de recuperación
- Vaya a la pantalla principal de inicio de sesión de la WebApp.
2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recuperar cuenta .
3. Ingrese su dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en Recuperar clave del archivo PDF y seleccione el archivo correcto.
5. Ingrese su nueva contraseña maestra , confírmela y haga clic en Guardar.
6. Se enviará un código de verificación a su dirección de correo electrónico para confirmar su identidad.
7. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos y volverá a iniciar sesión en Password Boss con su nueva contraseña maestra.