• Als u van plan bent de Autotask PSA-integratie te gebruiken, moet u de integratie eerst aanschaffen via uw accountmanager. Klik op de link 'Contact opnemen' rechtsboven op deze pagina om contact met ons op te nemen.
  
• Zodra de integratie is aangeschaft, wordt er een supportticket geopend. Hierin worden de instellingen van uw integratie bijgehouden en krijgt u informatie over hoe u uw API-sleutelgegevens veilig naar AutoElevate kunt sturen.
  
• De taak voor het instellen van de API-gebruiker moet worden uitgevoerd door iemand van uw organisatie die ervaring heeft met het aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts in Autotask.
  
• Zodra de API-gebruiker is ingesteld en AutoElevate succesvol communiceert met uw Autotask PSA-account, voltooit het AutoElevate Support Team de configuratie en integratie via de API.
  

Hier leest u hoe u de Autotask PSA API-gebruiker instelt

1. Open en log in op Autotask als beheerder
   
2. Klik in het startmenu op Beheerder en vervolgens op Accountinstellingen en gebruikers
   
3. Vouw het menu Bronnen/Gebruikers uit en klik op het submenu Bronnen/Gebruikers .
   
4. Klik op de knop Nieuwe API-gebruiker in de vervolgkeuzelijst + Nieuw om een nieuwe API-gebruiker te maken.
   
   
   
   Vul de voor- en achternaam in met een betekenisvolle naam, omdat dit de maker van bepaalde notities zal zijn. U kunt hiervoor bijvoorbeeld AE-Privilege Management gebruiken. Vul vervolgens het e-mailadres in dat meldingen over beveiliging moet ontvangen, bijvoorbeeld als het account is geblokkeerd. Stel ten slotte het beveiligingsniveau in op API-gebruiker (systeem) .
   
   

5. In het gedeelte 'Inloggegevens'
   
   
   
   Klik voor de velden Gebruikersnaam (Sleutel) en Wachtwoord (Geheim) op de knop Sleutel genereren of maak uw eigen sleutel aan. Als u uw eigen sleutel aanmaakt, noteer dan de gebruikersnaam en geheime sleutel voordat u verdergaat.
   
6. API-tracking-ID-sectie
   
   
   
   Selecteer de optie Integratieleverancier en selecteer vervolgens AutoElevate – Hulpmiddelen voor privilegebeheer in de vervolgkeuzelijst met leveranciers.
   
7. Klik op Opslaan en sluiten
   
8. Stuur de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het aangemaakte account naar AutoElevate Volg hiervoor de instructies in het supportticket voor uw PSA-integratie. (Nadat u de integratie hebt aangeschaft, hebt u een e-mail ontvangen met een verwijzing naar uw PSA-integratie.)